揮別2022年之際,我謹代表公司經營管理團隊,感謝所有迪安人這一年的付出和貢獻,感謝所有伙伴和朋友的幫助與支持。
過去這一年,懷著“萬眾一心,聚力虎躍”的信心和期待,我們沿著自己的軌跡,篤定前行:學科建設、服務運營持續提升,自研產品和生態業務都保持了良好的創新增長勢頭,國際化、數智化和組織變革扎實推進……2023年迎面而來,圍繞團隊、自我、客戶和業務,我希望和大家一起分享四個期待和祝愿——
團隊活力,持續升華
當前,疫情防控正面臨重要的轉折時刻。回望2020年,一些畫面在我腦海中仍然非常清晰,有三件事情最難忘懷。第一件事:2月7日10位迪安“勇士”代表164位報名者“逆行”出征武漢,參加抗疫藥物臨床有效性實驗,他們體現了優秀迪安人的精神風貌,全體迪安人票選把這一天定為“迪安日”。第二件事:當年5月中旬,武漢開展千萬人大篩查,我們調集方方面面的精兵強將前往,成為團隊致勝最好的一次演練。第三件事:2020年12月28日,我們在武漢召開了特檢業務大會,斗志昂揚地定下了十大重點項目。
連續三屆年中管理會議,我們都選擇了“紅色”之旅,推動“文化建企,機制建軍”,從古田到西柏坡再到延安,我們持續吸收精神能量。這期間,歷時9個月,全體迪安人共創出《至善五則》價值觀,進一步凝心聚力;我們持續對標學習組織管理,不斷提升腦力;我們穿越戈壁,突破體能極限,去打破認知邊界。這些行動讓我們的心力、腦力、體力不斷提升,讓我們的組織文化越來越有活力。
正因為有了這樣的土壤和文化氛圍,我們后續無論是民主生活會、輪崗制度還是精兵簡政,推行起來都更加容易了。
打開自我,更進一步
今年整個集團開了64場“民主生活會”,我參與了20多場。“民主生活會”能夠幫助我們打開自我,促進自律自省,也是發現干部、培養干部的一種很好的方式。越自律的人越自省,越自省的人越自信,越自信的人越愿意打開自己,越打開自己的人越容易相互看見,越相互看見的人越能共同看見,有了這個共同看見才會有團隊致勝。創業以來,在“吃一塹長一智”中,我自己不斷反思學習,在對行業、對事業和對人性的認知方面持續有所收獲。我們的“民主生活會”還要繼續開下去,我相信這就是提升我們管理效率的非常重要的文化機制與管理基礎。
輪崗制度將成為我們組織建設的一種常態化機制,前不久剛剛啟動的“精兵簡政”,將成為我們組織變革的重要“政策”,它們都將是價值觀落地的最好方式。2022年底的總經理述職,讓我們感受到不少地方都缺兵少將,前線的壓力很大。所以,我們要盡快開展機關“瘦身”,補強一線隊伍,提升整體戰斗力,迎戰未來!
中后臺同學對迪安文化及運營更加熟悉和認可,只要愿意突破自己的邊界,走到前臺去釋放能量,就會實現更大的自我價值。2022年獲得“迪安精神”表彰的“金牌管理者”祖娟和“CEO特別獎”獲得者師玉鵬,都是非常典型的從中后臺走向前臺的代表,他們就是250名即將加入前線的機關中后臺的同學們值得學習的典范。
這幾年我們引進了好多碩士與博士,但是如果你只是一個“秀才”,不成為優秀“士兵”乃至成為“兵王”的話,是不可能打勝仗的,而且最終會被市場所淘汰。所以今天我們要趁這個機會,要讓更多的高潛力高素質的同學能夠到一線去歷練去成長。
以客為師,成就客戶
我們天天在說“成就客戶”,客戶到底在想什么你真的清楚?我們天天在說“要做厚客戶的界面”,客戶的需求我們有沒有洞察到?建議大家走近客戶,去聽聽我們的客戶怎么說。我們更要向客戶學習——學習他們對行業的敏銳觸覺、對質量管理的一絲不茍、對學科建設和先進技術的求索,學習他們的創新精神、奉獻精神和奮斗精神……
2022年,我走訪了全國多家三甲醫院,在與客戶的交流中獲得很多啟發,一些客戶的“遠見卓識”令人欽佩:早在20年以前,臺州恩澤醫院就樹立了與當時的省級三甲醫院同樣的目標,非常重視學科建設和人才引進,并開始六西格瑪精益化質量管理;東陽市人民醫院關注醫保控費下的成本和運營效率提升,也特別注重精益化管理。這兩家醫院今天都成為全國標桿,在于遠見和堅持,更在于把握了醫療之“道”——質量、控費和公平性,其實這也是我們一直所追求的!所以我們向客戶學習,更好地成就客戶,最終一定會成就我們自己。
突破山海,不斷超越
哪些業務將是我們的新“山頭”、新“藍海”?2023年集團將聚焦戰略業務、國際化和功能醫學等核心業務,用“老兵新軍聯合作戰”的模式,團隊致勝形成業務突破。
新的一年,三甲醫院是我們必須突破的“山頭”。客戶曾經這樣“點撥”我們:“迪安不僅與我們合作項目,同時還幫我們做轉化;迪安不僅可以做基因組學,還可以做多組學研究”——這種由外而內的客戶視角帶來的新認知,非常值得我們繼續去努力。
2022年作為國際化“元年”,我們的自研產品已經率先出海,在馬來西亞、泰國、德國等國際展會上精彩亮相。2023年,我們要開設第一家海外實驗室,主營業務的第一次“出海”將具有里程碑意義。相信第一面紅旗立起來,實現從0到1的突破,我們的國際化進程一定會加快。
抗衰老功能醫學,被稱為“西醫中的中醫”,我們要結合國情,探索出一條路出來。公司上市后至今天,我們圍繞檢測服務做戰略布局。未來十年,除了疾病的診斷,我們將關注全生命周期,從早診早篩到預防到保健,從醫學診斷走向醫療健康,我們將繼續圍繞健康生態產業鏈去做深做強。
在不斷超越的道路上,我們始終要讓“質量合規”成為行動的高壓線,要常懷敬畏之心,不遺余力地加強質量文化建設。隨著制度和體系越來越健全,我們將打造一支懂業務、敢擔當的專業隊伍,夯實“質量合規”這一永續發展的基石。
聚勢躍山海,破局展宏“兔”。2023年必將是一個重要的轉折之年,公司戰略規劃的落地,離不開全體迪安人的砥礪前行,期待大家匯聚能量、凝聚信心,共同鋪展和描繪我們的事業宏圖!
期待新的一年,我們共同:創造新突破,見證新成長!
2023年1月1日